Dasar Privasi v77 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1 Pengenalan

v77 (v77.bz) komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa bagi memastikan data anda sentiasa dikendalikan dengan penuh tanggungjawab.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform v77, anda memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpul dan memproses data peribadi anda mengikut terma yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Kami memandang serius kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Itulah sebabnya kami tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri — tidak pernah, tanpa pengecualian.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

v77 mengumpul data peribadi daripada ahli melalui beberapa saluran semasa proses pendaftaran, penggunaan platform dan interaksi dengan pasukan sokongan kami. Berikut adalah ringkasan jenis data yang dikumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Sebarang data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan mengikut polisi penyimpanan kami.

3 Tujuan Penggunaan Data

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform v77. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun — mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan lain dengan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC) — memastikan kelayakan ahli dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• Penyampaian perkhidmatan — membolehkan anda mengakses semua ciri platform, permainan dan promosi yang tersedia.
• Sokongan pelanggan — menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan teknikal anda.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan dan aktiviti mencurigakan.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi obligasi kawal selia dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat promosi, bonus dan kemaskini platform (tertakluk kepada pilihan komunikasi anda).

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

v77 tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran, pembekal perisian permainan, penyedia khidmat awan dan pembekal analitik. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh v77 sahaja.

Keperluan Undang-undang

v77 mungkin perlu mendedahkan data peribadi ahli sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan data minimum yang diperlukan sahaja.

Perlindungan Kepentingan Penting

Dalam kes yang melibatkan keselamatan, pencegahan jenayah atau perlindungan kepentingan awam yang kritikal, v77 berhak berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa yang berkenaan.

5 Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi v77. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kerosakan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan SSL 256-bit — semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan v77 disulitkan sepenuhnya.
• Penyulitan data dalam simpanan — maklumat sensitif seperti kata laluan dan data kewangan disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan berbuat demikian.
• Pemantauan sistem 24/7 — sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan dan menghalang sebarang aktiviti mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala — kami menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan sistem.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — ahli boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

v77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi — membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan berterusan.
• Kuki Kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengaturnya semula setiap kali.
• Kuki Analitik — digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa mengenal pasti individu.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform v77.

7 Penyimpanan & Pemadaman Data

v77 menyimpan data peribadi ahli hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda masih aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun bagi tujuan audit dan pematuhan.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang percukaian dan kewangan Malaysia.
• Rekod KYC — disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan sejarah.
• Data pemasaran — dipadamkan dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamnya secara selamat atau menganonimkannya supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

8 Hak Anda Sebagai Ahli

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan dasar kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh v77:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan v77 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 72 jam bekerja.

9 Data Kanak-kanak

Platform v77 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menggantung akaun yang berkaitan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dengan individu tersebut.
• Mengembalikan sebarang deposit yang dibuat, selepas proses pengesahan yang diperlukan.

10 Hubungi Kami & Pindaan Dasar

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara v77 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

• Live Chat 24/7 — saluran paling pantas untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan kami.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan berkaitan privasi dan permintaan akses data.

v77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis di platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform v77 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dasar dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.